ДЕЛ 2: ВАШАТА ПРОФЕСИОНАЛНА ПРАКТИКА Сега ќе ве прашаме за вашето секојдневно искуство и предизвиците со кои се соочувате.
7. Колку често толкувате на настани со емоционално тешка содржина (на пр. војна, траума, конфликти)? *
8. Во кои контексти најчесто работите? * (можете да изберете повеќе)
9. Колку вашата работа е емоционално оптоварувачка? *
Воопшто не Многу
10. Кога работите на емоционално тешки содржини, што најчесто чувствувате? (можете да изберете повеќе)
11. После колку време обично се чувствувате емоционално исцрпени на работа? *
12. Дали некогаш сте чувствувале дека емоционалната содржина ви влијае на квалитетот на толкувањето? *
13. Дали зборувате со некого (колеги, семејство, професионалец) за емоционално тешките работни искуства? *
14. Што најчесто правите за да се справите со емоционално тешки толкувања? (опционално)
0 /400 знаци
← Претходно Следно →
ДЕЛ 3: СТРАТЕГИИ ЗА ЕМОЦИОНАЛНА РЕГУЛАЦИЈА Инструкции: Во овој дел ќе ви презентираме 6 ситуации од вашата професионална практика.прочитајте го сценариото внимателно и обидете се да се ставите во таа ситуација и почувствувајте ги емоциите што се појавуваат додека толкувате.Одговорете на 2 прашања за секоја ситуација: Прво прашање: Како ја преоценувате ситуацијата (што си велите за да ја смените перспективата)?Второ прашање: Како ги контролирате емоциите (што правите за да не се покажат надвор)?Нема точни или погрешни одговори. Нè интересува што навистина правите , не што мислите дека треба да се правави.Скала: 1=Никогаш | 2=Многу ретко | 3=Ретко | 4=Понекогаш | 5=Често | 6=Многу често | 7=Секогаш
📍 Толкувате на конференција за информатичка технологија Конференција за ИТ. Говорникот зборува брзо, користи акроними: "API интеграцијата со microservices architecture овозможува scalability..." Забрзува, не објаснува. Вие изгубивте нишка пред 30 секунди. Слушате зборови без значење. Паника.
15. Си велам: "Не можам да знам сè. Важно е да ја пренесам главната идеја и да побарам појаснување после." *
16. Се обидувам да не покажам збунетост. Продолжувам со сигурен тон, иако знам дека не е точно. *
📍 Толкувате бизнис состанок Бизнис преговори. Тензија. Еден партнер: "Вие не ја исполнивте обврската!" Другиот: "Тоа е лага!" Почнуваат да се прекинуваат. Тонот се зголемува. Еден удира со рака по маса: "Не ме обвинувајте!" Вие седите меѓу нив. Атмосферата е наелектризирана.
17. Размислувам: "Јас сум неутрален/на. Преведувам зборови, не конфликт. Важно е комуникацијата да тече." *
18. Го контролирам дишењето и изгледот за да не покажам дека сум нервозен/а или вознемирен/а. *
📍 Толкувате во суд трагично сведочење - пожар во Штип Мајка (45 год.) сведочи за ќерка ѝ што загина во пожарот во модуларната зграда во Штип. Зборува тивко, гледајќи во под: "Таа имаше 14 години. Беше најдобра ученичка во паралелка. Сакаше да студира медицина." Пауза. Очите ѝ се солзат, но не плаче. Продолжува: "Утрото пред пожарот ми рече: 'Мамо, денеска имаме тест. Ќе земам петка за тебе.'" Гласот ѝ се крши. "Таа петка никогаш не дојде дома." Ве гледа директно. Градите ви е тесно. Гласот ви почнува да трепери.
19. Кога толкувам вакви трагични сведочења, си велам: "Нејзината приказна мора да биде слушната точно. Она што го правам е важно за правдата. Јас сум нејзиот глас." *
20. Кога толкувам вакви трагични сведочења, се контролирам да не ми затрепери гласот. Се обидувам да звучам неутрално и професионално. *
📍 Толкувате собраниска седница - политичка напнатост Собраниска дебата за чувствителна национална тема. 3 часа. Едната страна: "Тие го уништуваат идентитетот!" Другата: "Вие сте национални екстремисти!" Наизменично обвинувања, историски ревизионизам, навреди. Пауза не се нуди. Исцрпени сте и иритирани.
21. Размислувам: "Ова е демократија - сите гледишта мора да се слушнат. Јас сум инструмент на транспарентноста." *
22. Не дозволувам личните ставови да се слушат во толкувањето. Задржувам емоции за себе. *
📍 Толкувате случај со медицинска итност - срцев удар Турски државјанин (60 год., работел во Германија, се вратил во Турција, дошол на летување во Охрид) има срцев удар. После 3 дена докторот му објаснува: "Артериите се зачепени. Треба итна интервенција - стент. Ризично е, но без тоа..." Не завршува реченица. Пациентот е во паника, дишее тешко: "Ќе умрам?" Синот (35 год.) станува, и вика на сиот глас: "Зошто не реагиравте порано?! Три дена ни велевте да чекаме!" Докторот мирен: "Резултатите дојдоа денес." Пациентот вознемирен: "Градите ме болат". Сестрата трча. Хаос.
23. Кога толкувам во вакви итни медицински ситуации, си велам: "Мојата брзина и точност може да влијае на животот. Секоја секунда е важна. Правам критична работа." *
24. Кога толкувам во вакви итни медицински ситуации, се контролирам да не покажам паника или вознемиреност. Останувам миреи и јасен/јасна. *
25. *
📍 Споделување успех Проект за образование. Наставник презентира: "Нашите ученици од село освоија прво место! Деца без компјутери дома - создадоа апликација за лица со попреченост!" Публиката аплаудира. Наставникот е емотивен, очите солзат од гордост. Чувствувате топлина.
26. Дозволувам позитивната енергија да се пренесе - толкувам со топлина и ентузијазам. *
27. Се држам професионално и неутрално - не покажувам личен ентузијазам. *
🌿 КРАТКА ПАУЗА Пред да продолжиме со тешките сценарија, земете длабок здив.
Брзо прашање: Што најмногу ви помага после тежок работен ден?
← Претходно Следно →
ДЕЛ 4: ЕМОЦИОНАЛНА СВЕСНОСТ Инструкции: Прочитајте ги сценаријата и замислете се дека толкувате ВО МОМЕНТОТ. Додека читате, обидете се да почувствувате што се случува со ВАС. За секое сценарио одговорете на 3 прашања.Скала: 1=Воопшто не/не можам | 2=Малку | 3=Умерено | 4=Добро/Јасно | 5=Кристално јасно/Многу добро
Замислете: Толкувате на состанок за реструктуирање
28. Колку прецизно можете да именувате што чувствувате додека ја гледате жената (страв, беспомошност, емпатија, можеби фрустрација кон инвеститорот)? *
29. Дали ја препознавате беспомошноста и паниката зад мирниот глас и треперичката рака? *
30. Колку сте свесни за контрастот помеѓу емоциите на вработената и деперсонализацијата на инвеститорот - и како тоа влијае на вашиот тон на толкување? *
Замислете: Толкувате на интервју за азил
31. Дали ја чувствувате длабоката иронија - човек што градел мостови сега живее под мост? *
32. Колку ја препознавате горчината, пониженоста и тивкиот гнев зад смеата и прашањето "Зошто прашувате?"? *
33. Свесни ли сте дали вашата фрустрација со бирократијата/инспекторот се пренесува во толкувањето? *
Замислете: Толкувате во нотарска канцеларија
34. Колку препознавате дека зад "службениот" тон има скриена емоција (тага, носталгија, несигурност)? *
35. Колку ги препознавате нијансите на нејзината внатрешна борба преку движењето на раката, ланчето, паузата и промената на гласот? *
36. Свесни ли сте како оваа скриена емоција влијае на вашиот избор на тон и темпо? *
Замислете: Толкувате во болница - средба со семејство
37. Колку прецизно можете да именувате што чувствувате кон жената (емпатија, тага, можеби беспомошност)? *
38. Дали ја препознавате паниката зад изразот "Времето не се јаде!" и потоа брзото извинување? *
39. Свесни ли сте како вашата емпатија кон семејството може да влијае на начинот на кој го толкувате докторот? *
40. ПРОВЕРКА: Ве молиме изберете "3" за да знаеме дека внимателно читате. *
Замислете: Толкувате во Центар за социјална работа
41. Колку јасно ги разликувате емоциите (тага, неправда, беспомошност, можеби гнев)? *
42. Дали ја препознавате длабочината на загубата во тоа "собата е готова" - сè што не е кажано? *
43. Свесни ли сте како тишината и недоречената реченица влијаат на вас емоционално? *
Замислете: Толкувате на семеен суд
44. Можете ли да ги именувате противречните емоции што ги чувствувате кон овој човек (гнев, сочувство, фрустрација, тага)? *
45. Препознавате ли дали неговите солзи се вистински, манипулативни, или комбинација на двете? *
46. Колку свесно контролирате да не се слушне осуда (или сочувство) во вашиот глас? *
Замислете: Толкувате на апелационен суд
47. Колку ја чувствувате длабочината на иронијата и неправдата кога зборот "грешка" се користи за 2 години живот? *
48. Колку ја читате иронијата и неверувањето кога повторува "грешка"? *
49. Свесни ли сте дали вашиот став кон неправдата се пренесува во толкувањето (можеби побесен тон, потажен, подистанциран)? *
Замислете: Толкувате во педијатриска онкологија, Скопје
50. Можете ли да ги разликувате емоциите што ги чувствувате пред да го кажете тоа (страв, одговорност, тага, конфликт помеѓу точност и сочувство)? *
51. Колку "читате" во очајот, надежта и стравот на родителите пред да ги кажете зборовите? *
52. Свесни ли сте за тонот, темпото и паузите што ги правите додека ги изговарате овие зборови - и зошто ги правите? *
🌿 ПАУЗА ЗА РЕФЛЕКСИЈА Токму поминавте низ тешки сценарија. Земете момент за да дишете длабоко.
Што ви помага да се вратите во баланс после вакви толкувања? (опционално)
0 /300 знаци
← Претходно Следно →
ДЕЛ 5: САМО-ПРОЦЕНКА НА КРИТИЧКО РАЗМИСЛУВАЊЕ Инструкции: Следните прашања се за тоа како ги проценувате вашите когнитивни вештини во моментот на толкување. Одговорете искрено - нема точни или погрешни одговори.Скала: 1=Многу тешко | 2=Тешко | 3=Умерено | 4=Лесно | 5=Многу лесно
ИНТЕРПРЕТАЦИЈА 53. [Толкувајте го во себе на еден од јазиците кои ги посредувате] *
54. Кога говорникот користи културно-специфични референци (на пр. „Гоце Делчев на толкувањето"), колку брзо наоѓате еквивалент? *
55. При нејасни или двосмислени изрази, колку брзо одлучувате за интерпретација? *
АНАЛИЗА 56. Кога говорникот има сложена аргументација (прво, второ, но, иако...), колку добро ја следите структурата? *
57. При презентации со многу бројки и статистики, колку успешно ги организирате информациите? *
58. Колку брзо разликувате главни од споредни информации? *
ЕВАЛУАЦИЈА 59. Кога говорникот цитира извори без докази ("Студиите покажуваат..."), колку критички пристапувате? *
60. При очигледни фактички грешки, колку брзо одлучувате дали да интервенирате? *
ЗАКЛУЧУВАЊЕ 61. За термини без директен еквивалент (на пр. "accountability"), колку брзо импровизирате решение? *
62. Меѓу повеќе можни преводи, колку брзо избирате најсоодветен? *
ОБЈАСНУВАЊЕ 63. Колку јасно можете да објасните (на себе или на колега) зошто избравте одреден превод? *
64. На дебрифинг, колку добро можете да ја реконструирате вашата стратегија? *
← Претходно Следно →